Returnarea Produselor

Produsele achiziționate prin intermediul acestui site pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, conform legislației în vigoare. În acest interval, clienții pot solicita returnarea sau anularea comenzii, iar produsul trebuie să fie returnat în starea sa originală, împreună cu toate accesoriile și documentele însoțitoare

ATENȚIE: NU se acceptă returul pentru produsele pirotehnice care au fost desigilate sau folosite.

2. Procedura de Retur

Pentru returnarea produselor, vă rugăm să contactați Pyroshow S.R.L. la adresa de e-mail: office@pyroshow.ro sau la numărul de telefon (+40) 0738240239 Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsele sunt returnate din cauza unor neconformități sau defecte de fabricație.

3. Rambursarea Sumei

După ce primim și verificăm integritatea coletului returnat, vom iniția rambursarea sumei plătite pentru produse (costul inițial de transport nu se returnează) în termen de maxim 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia de retragere.

  • Rambursarea se face exclusiv prin transfer bancar, în contul specificat de dumneavoastră.

4. Produse Defecte sau Deteriorate la Livrare

Dacă primiți produse care sunt vizibil deteriorate sau nu corespund comenzii (produse greșite/defecte), vă rugăm să ne contactați imediat. În aceste cazuri excepționale, costurile de retur și de re-expediere sunt suportate de pyroshow.ro.